Que vous en soyez conscient ou non, vous connaissez déjà le Web 2.0.

Vous avez navigué sur notre site Web, cliqué sur cet article et vous êtes en train de le lire. Considérez-vous comme un passionné du Web 2.0. 

Le Web 2.0 est le Web que vous avez appris à connaître au cours des 15 dernières années. C’est le Web que les spécialistes du marketing ont appris à utiliser pour aider les clients dans le besoin, les médias sociaux existent… et la raison pour laquelle la confidentialité des données est une conversation régulière au Congrès ces jours-ci.

Le Web 3.0 est la prochaine version du Web. 

Cela semble écrasant car cela implique beaucoup de nouveaux mondes que vous ne connaissez pas, comme la crypto-monnaie et les blockchains. Mais, vous n’avez pas besoin de comprendre tous les détails de la crypto ou des blockchains pour savoir ce qu’est le Web 3.0.

Vous ne comprenez pas exactement comment fonctionne le Web actuel (Web 2.0), n’est-ce pas ? Non. Pourtant, vous naviguez avec facilité, commercialisez, achetez des produits et connectez-vous quotidiennement à votre réseau.

Passons en revue ce que vous devez savoir sur le Web 3.0 pour comprendre où vous vous situez avec votre expertise en marketing numérique. 

Qu’est-ce que le Web 3.0 ?

Le Web 3.0 est une version mise à jour du Web actuel. Tout comme vous créez un produit bêta, le transformez en produit officiel, puis optimisez et améliorez ce produit au fil du temps, le Web suit le même processus.

Nous avons utilisé 3 versions du Web, Web 1.0, Web 2.0 (votre expérience Web actuelle) et Web 3.0. 

Internet 1.0 (1991-2004)

Le Web 1.0 était une époque simple. Il n’y avait pas de bouton de connexion, de commentaire ou de partage. Chaque page était statique, ce qui signifie qu’il s’agissait de la version numérique d’un journal. Vous pouviez le lire autant que vous le vouliez, mais il n’y avait rien d’autre à faire sur cette page.

Pendant près d’une décennie, vous n’aviez rien pour vous distraire du contenu que vous lisiez. Cela restera dans l’histoire comme le moment le plus « silencieux » sur Internet. Les utilisateurs d’Internet n’étaient pas considérés comme des consommateurs de campagnes publicitaires comme ils le sont aujourd’hui.

Ils étaient simplement des consommateurs d’informations sur les sites Web qu’ils visitaient. Et ces sites Web étaient compliqués, difficiles à naviguer et légèrement écrasants pour nos yeux ajustés au Web 2.0. Voici à quoi ressemblait le site Web de CNN en 2000 :

Puis les annonces Google ont été lancées (la même année). Cela marquerait le passage d’Internet des personnes utilisant Internet comme un produit d’information à devenir le produit eux-mêmes.

Web 2.0 (depuis 2004)

Le Web 2.0 est presque assez vieux pour boire aux États-Unis, où l’âge légal est de 21 ans. Il est avec nous depuis un certain temps maintenant et est devenu l’expérience Web à laquelle nous sommes habitués. Nous avons oublié les jours du Web 1.0, y compris la pléthore d’hyperliens bleus et le manque de publicités et de collecte de données.

Dans le Web 1.0, les gens utilisaient le Web pour obtenir des informations à partir de ses pages. Aujourd’hui, le Web utilise ses pages pour obtenir des informations auprès des gens.

• Quel produit achetez-vous et quelle est la probabilité que vous achetiez dans les prochains jours ?
• Vous avez oublié quelque chose dans votre panier ?
• Voici un code de réduction pour vous aider à cliquer enfin sur le bouton d’achat.

Cette collecte de données est devenue l’épine dorsale du marketing numérique . Nous utilisons Google et les plateformes publicitaires des médias sociaux pour cibler nos clients idéaux, jusque dans les moindres détails. Avant que les réglementations sur les données et les problèmes de confidentialité ne commencent à prendre de l’ampleur, les spécialistes du marketing disposaient d’un flux apparemment infini d’informations sur leurs clients grâce à ces plateformes publicitaires. 

C’est le facteur déterminant du Web 2.0 : les entreprises collectent les données des utilisateurs et les vendent aux annonceurs. 

Et cela conduit à un manque de confidentialité pour les utilisateurs. Même si des lois sont promulguées pour tenter de récupérer les données des consommateurs , la navigation sur les cookies que vous souhaitez activer, le RGPD et la manière d’arrêter les spams qui bombardent votre boîte de réception ne sont pas tout à fait clairs.

Nous ne savons même pas quelle expérience Web les autres ont. Chaque fil d’actualité est personnalisé en fonction des intérêts de cet utilisateur, affichant un contenu différent même si nous suivons exactement les mêmes personnes. 

Comme le Web 2.0 a mûri, les internautes aussi. De plus en plus de gens réalisent qu’ils ne veulent pas être le produit, surtout s’ils ne sont pas payés pour leur contribution aux bénéfices des méga-entreprises.

Et cela a conduit à l’essor du Web 3.0, un Web où nous sommes les propriétaires de notre contenu.

Web 3.0 (présent)

Le Web 3.0 est considéré comme la prochaine évolution d’Internet. Il s’appuie sur la technologie blockchain, car le principal point d’achoppement du Web 3.0 est qu’il est décentralisé.

La technologie Blockchain est un registre bien tenu des transactions publiques. Cela diffère des transactions auxquelles vous êtes habitué (qui ne sont pas sur la blockchain). Ces transactions sont maintenues sur plusieurs ordinateurs dans un réseau et sont accessibles à toute personne intéressée. Les gens aiment la technologie blockchain parce qu’elle est moins sensible au piratage et que les transactions publiques créent une transparence qui n’était pas disponible auparavant.

Ils l’aiment aussi parce que c’est décentralisé. Au lieu d’avoir une entreprise ou une personne responsable (centralisée), les blockchains créent une expérience Web décentralisée. Par exemple, Mark Zuckerberg contrôle ce que fait Facebook (et, bien sûr, a beaucoup d’aide et de perspicacité de la part de son équipe). En tant qu’utilisateurs de Facebook, nous n’avons pas pu voter sur le récent changement de nom de l’entreprise en Meta, car nous ne possédons pas l’entreprise. 

Nous sommes des utilisateurs de Facebook et nous surfons sur la vague partout où la plateforme choisit d’aller… et prenons notre contenu .

Dans le Web 3.0, l’idée est de redonner le Web à l’utilisateur. Il existe deux manières principales de procéder :

1. Au lieu d’avoir un leader centralisé, le Web 3.0 est géré par des organisations autonomes décentralisées, les DAO, où les personnes ayant le plus de jetons dans cette organisation peuvent voter sur la façon dont l’entreprise change. Sans autorité de contrôle, il ne peut pas être fermé et le contenu ne peut essentiellement pas être censuré (ce qui est également un argument contre le Web 3.0) .
2. Nos identités numériques ne sont pas liées à nos identités réelles, c’est ainsi que le Web 2.0 est mis en place. Lorsque vous regardez un produit sur une boutique en ligne Shopify, ce produit apparaît dans votre fil d’actualité Facebook et vos publicités YouTube. Dans le Web 3.0, vous pouvez afficher des pages, des produits et effectuer des achats sans que cela fasse partie de vos flux et de votre expérience en ligne.

Tout comme le Web 2.0 a commencé une fois que Google Ads a pris de l’ampleur, le Web 3.0 a pris son essor à mesure que les chaînes de blocs et la crypto-monnaie deviennent populaires auprès de plus de gens. Et en tant que spécialistes du marketing, nous avons une règle d’or : faites de la publicité là où se trouve l’attention.

Comment commercialiser dans le Web 3.0

Nous avons des nouvelles qui soulagent : le marketing dans le Web 3.0 est le même que le marketing dans le Web 2.0. Les fondements du marketing ne peuvent pas changer parce que la plate-forme a changé. Vous utilisez les mêmes stratégies de copie dans les journaux que vous utilisez sur les publicités Facebook. La seule différence est la plate-forme (et certaines images mises à jour).

Jetez un coup d’œil à cette publicité pour le gin de 1978 avec la copie effrontée, « Vous apprécierez encore plus cet arbre de Noël après l’avoir démonté. »

Ce n’est pas très différent de la publication Instagram de Bombay Sapphire avec la légende « Garantie de ne pas être re-douée ». Les deux seules différences sont la photographie mise à jour et plus claire et la plate-forme (en personne par rapport à Instagram).

Voyez comment les mêmes règles de marketing s’appliquaient AVANT le Web 1.0 et dans le Web 2.0 ? Le marketing dans le Web 3.0 suivra les mêmes fondements marketing, avec une étape supplémentaire. 

Étape 1 : Qui est votre avatar client ?

La première étape de la commercialisation de tout produit sur chaque version du Web consiste à savoir qui est votre avatar client. Sans cette étape, vous ne pouvez pas rédiger de texte, créer le bon message qui vend votre produit ou savoir à qui le commercialiser.

La feuille de travail de l’avatar du client vous montre qui est votre client, à un niveau plus profond que celui où il vit et quel âge il a. À l’aide de la feuille de travail de l’avatar du client, vous découvrirez :

• Quels sont les objectifs de votre avatar client liés (et non liés) à vos produits : veulent-ils passer plus de temps avec leur famille, et votre plateforme de productivité les aide à récupérer 1 heure par jour ?)
• Les valeurs que votre avatar client a pour sa carrière et sa vie : apprécient-ils l’environnement et la réduction de leurs émissions de combustibles fossiles et votre vélo électrique les aide-t-ils à rester alignés sur cette valeur ?
• Les défis auxquels ils sont confrontés créent des frictions et de la douleur : est-ce que trouver une entreprise de dropshipping pour vendre leur marchandise en leur coûtant des centaines de dollars en échantillons et votre produit les connecte avec des usines de dropshipping de marchandises approuvées ?

Vous découvrirez également quels livres et blogs ils lisent, qui ils admirent dans leur secteur et où ils passent leur temps hors ligne à réseauter avec des personnes partageant les mêmes idées. Cela permet à votre contenu (et à votre marque) de se rapporter à eux d’une manière qu’une entreprise qui n’a pas fait ce travail ne peut pas.

Étape 2 : Quel état ultérieur votre produit crée-t-il pour eux ?

L’état après que votre produit crée pour votre avatar client est son objectif final. C’est la lumière au bout du tunnel à laquelle ils aspirent, et votre produit les obtient. Nous divisons cela en l’état avant (qu’est-ce qu’ils vivent maintenant ?) et l’état après (que veulent-ils expérimenter en soulageant leurs points douloureux et leurs défis ?).

La Grille Avant et Après pose 5 questions par « état » :

• Qu’est-ce que votre avatar client A dans l’état « Avant » ? Qu’est-ce que votre avatar client A dans l’état « Après » ?
• Comment votre avatar client se sent-il dans l’état « Avant » ? Comment votre avatar client se sent-il dans l’état « Après » ?
• À quoi ressemble une JOURNÉE MOYENNE pour votre avatar client dans l’état « Avant » ? À quoi ressemble une JOURNÉE MOYENNE pour votre avatar client dans l’état « Après » ?
• Quel est le STATUT de votre avatar client dans l’état « Avant » ? Quel est le STATUT de votre avatar client dans l’état « Après » ?
• Qu’est-ce qu’un MAL qui afflige votre avatar client dans l’état « Avant » ? Comment votre avatar client le conquiert-il et apporte-t-il plus de BIEN au monde dans l’état « Après » ?

Entre votre feuille de calcul d’avatar client et votre grille avant et après, vous disposez du message exact dont vous avez besoin pour commercialiser vos produits et services auprès de vos avatars clients. Votre copie est déjà pratiquement écrite pour vous, et maintenant il s’agit de surmonter leurs hésitations et de s’assurer qu’ils sont clairs à 100 % sur le produit/service.

Étape 3 : Que doivent-ils savoir sur le produit dans le Web 3.0 ?

Si vous ne commercialisez pas sur le Web 3, vous répondez toujours à une question similaire. Si vous vendez un programme de coaching, vos prospects doivent savoir à quoi s’attendre à l’intérieur du programme. Il en va de même pour le Web 3.0. Vos clients doivent savoir à quoi s’attendre du produit et, en termes de Web 3.0, quels avantages ils obtiennent en choisissant cette expérience Web. 

C’est pourquoi il est si important de remplir la feuille de travail de l’avatar du client et la grille avant et après . Si votre avatar client en a assez que Facebook vende ses données et traque chacun de ses mouvements sur Internet, vous savez pourquoi ce client veut acheter votre produit/service et en faire l’expérience sur le Web 3.0 par rapport au Web 2.0.

Avant l’État : il est en colère contre son fil d’actualité qui lui montre les produits qu’il a recherchés sur une autre plate-forme et a l’impression que chacun de ses mouvements est suivi par d’énormes entreprises. 

After State : A la liberté de naviguer sur le Web sans que des sociétés centralisées collectent et vendent leurs informations et se sentent libres dans leur expérience Internet.

Ou, si votre avatar client souhaite quitter les plates-formes à autorité centralisée (comme Google, Facebook, TikTok, Twitter, etc.) et se diriger vers des plates-formes décentralisées et donnant à leurs utilisateurs la propriété de leur contenu, c’est le message de votre marketing. .

Avant l’État : a un biais négatif envers l’autorité centralisée sur les plates-formes supprimant du contenu pour violation des termes et conditions sans savoir pourquoi et a l’impression que leur plate-forme n’est plus un endroit fiable pour développer un public.

Après l’état : a supprimé l’inquiétude d’une plate-forme supprimant accidentellement son contenu ou son profil alors qu’elle ne publie pas de contenu qui enfreint les conditions et se sent en sécurité en augmentant son audience sur une plate-forme qu’elle peut emporter avec elle sur le Web 3.0.

Bienvenue sur le Web 3.0

Le Web 3.0 n’est pas aussi écrasant qu’il n’y paraît. Si jamais vous avez l’impression que cela vous dépasse, rappelez-vous que vous n’avez pas besoin de comprendre tous les détails des crypto-monnaies, des chaînes de blocs et de la décentralisation pour utiliser ces plateformes. Vous devez connaître l’idée, pas tous les détails des systèmes complexes qui les manifestent dans la réalité.

Vous avez utilisé le même état d’esprit dans le Web 2.0. Vous n’avez pas besoin de savoir comment les câbles Internet connectés dans le monde entier transmettent le World Wide Web de New York à Tokyo. Il vous suffit de connaître les bases pour comprendre ce qu’est le Web et comment l’utiliser.

Alors que le Web 3.0 devient une partie plus importante de l’expérience Internet, les spécialistes du marketing ont besoin d’un rappel : le marketing sur le Web 3.0 suit les mêmes règles de marketing dans les journaux, les panneaux d’affichage et les sites Web :

• Connaissez votre avatar client.
• Déterminez l’état après pour rédiger des messages convaincants.
• Supprimez leurs hésitations en expliquant exactement ce qu’est le produit (ex. quels avantages Web 3.0 ils en retirent).