Pour créer une stratégie de messagerie, vous aurez besoin d’un tableau blanc, de 5 stylos de couleurs différentes, de toute votre équipe et de 4 tasses de café chacun.

Cela ressemble à une tâche * importante * – quelque chose sur laquelle votre équipe doit travailler * juste * au bon moment. 

Nous avons des nouvelles pour vous… c’est en fait le contraire. Une stratégie de marketing par e-mail est moins une stratégie exagérée, « commençons par le bas, maintenant nous sommes là », et davantage un pas en avant. Ensuite un autre. Et un autre.

Il y a 5 étapes pour créer une stratégie de messagerie qui englobe votre contenu organique, de newsletter (qui n’est pas trop promotionnel) et votre contenu promotionnel (qui vend des produits).

Et chacun peut être situé en une semaine (maximum !).

Votre stratégie de marketing par e-mail n’a pas besoin d’attendre que les choses ralentissent, que vous « en sachiez plus » ou que vous soyez enfin prêt. Il suffit de faire le premier pas… choisir votre type de newsletter.

Étape 1 : Choisissez votre type de newsletter

Notre partie préférée du marketing par e-mail est la relation que nous pouvons établir avec notre public sans rien lui vendre. À l’ aide d’une newsletter hebdomadaire, nous pouvons créer 52 points de contact par an avec nos abonnés dans le but de leur fournir des informations marketing utiles qui les aideront dans leurs lancements, campagnes et efforts commerciaux.

Vous avez le choix entre 4 types de newsletters :

#1 : Style « Lettre de l’éditeur » ou « Article en vedette »

Ce type de newsletter est le mieux adapté pour : 

• Marques ayant quelque chose à dire et/ou des points à faire valoir
• Les entreprises qui souhaitent prendre position sur un événement qui se passe dans leur industrie (avoir une opinion, donner des conseils tactiques, etc.)
• Les entreprises désireuses de consacrer plus de ressources et de temps à la création d’un bulletin d’information utile

#2 : Style « Lien » ou « Contenu organisé »

Ce type de newsletter est le mieux adapté pour : 

• Marques et entreprises qui souhaitent apporter une valeur ajoutée rapide à leurs clients
• Les entreprises à court de temps et de pouvoir humain

#3 : Style « Blog »

Ce type de newsletter est le mieux adapté pour : 

• Marques avec un blog dédié et/ou un référentiel de contenu
• Les entreprises qui veulent générer BEAUCOUP de trafic vers leur contenu

#4 : Style « bousculant »

Ce type de newsletter est le mieux adapté pour : 

• Des marques avec une équipe de contenu dédiée qui peut vraiment mettre la plume sur papier
• Les entreprises qui sont importantes du côté des affiliés du marketing
• Les entreprises qui veulent s’établir comme L’AUTORITÉ dans leur secteur

Action : choisissez le type de newsletter que vous enverrez régulièrement (1 à 3 fois par semaine). Si vous avez du mal à décider ce que votre public aimerait le plus, demandez-lui !

Étape 2 : Créer un calendrier éditorial pour le contenu promotionnel

Votre calendrier promotionnel est une grande partie de votre stratégie de marketing par e-mail. Nous ne disons pas que vous devez planifier toute votre année sans aucune marge de flexibilité. Vous avez juste besoin d’au moins 3 mois d’une idée * décemment * solide de ce que vous allez promouvoir. Bien sûr, au fur et à mesure que ces semaines se déroulent et si quelque chose doit changer, vous le pouvez. Mais, votre calendrier promotionnel vous montre ce que vous avez à venir et où votre contenu organique peut vous aider avec des campagnes.

Non seulement nos contenus promotionnels (campagnes email avec copie spécifique à l’achat de la Certification Digital Mastery) couvriront l’offre, mais nous pourrons également l’ajouter à notre contenu organique.

La newsletter DigitalMarketer Insider peut soutenir cette promotion en parlant de l’importance d’être un spécialiste du marketing en forme de T et en renvoyant à notre article expliquant ce que c’est et pourquoi les spécialistes du marketing devraient s’en soucier .

Action : Créez un calendrier promotionnel pour savoir quand les offres et les produits sont lancés. Ensuite, utilisez ce calendrier pour corréler votre contenu organique avec ces offres et produits pour vous aider à soutenir vos campagnes.

Étape 3 : Planifiez la mise en ligne de vos e-mails

N’oubliez pas que votre stratégie de marketing par e-mail consiste tout autant à nourrir votre public qu’à vendre vos produits. Voici la règle d’or que nous aimons suivre : publiez une newsletter de manière cohérente (1 à 3 x/semaine) et ne diffusez que 3 offres promotionnelles par mois. Si vous exécutez plus que cela, vous  » fatiguerez  » votre audience par e-mail . Cela signifie qu’ils sont tellement bombardés de promotions et d’offres qu’ils commencent à supprimer vos e-mails dès qu’ils apparaissent dans leur boîte de réception.

Vos taux d’ouverture diminuent, vos taux de clics sont minuscules et vos bénéfices en souffrent. 

Comme il s’agit du pire des scénarios de marketing par e-mail, vous avez besoin d’un plan pour l’éviter. C’est pourquoi vous planifierez la mise en ligne de vos e-mails pour votre newsletter et votre contenu promotionnel.

Par exemple, supposons que vous ayez une newsletter hebdomadaire qui sort tous les lundis. Vous avez 3 offres dont vous ferez la promotion entre le 29 novembre et le 31 décembre, et vous avez 3 e-mails par offre pour un total de 9 e-mails de promotion. 

Ce sont des chiffres généraux, cependant. Vous pouvez envoyer plus (ou moins) d’e-mails promotionnels en fonction du nombre de promotions que vous vendez, de la date limite d’achat et de l’état de votre campagne (mal = envoyer plus d’e-mails).

Action : créez un calendrier de messagerie qui indique quand chaque e-mail que vous prévoyez d’envoyer chaque mois sera mis en ligne. Vous pouvez également utiliser ce calendrier pour déterminer quand le contenu de la newsletter et la copie promotionnelle doivent être rédigés, édités et téléchargés sur votre plateforme de messagerie.

Astuce bonus : Assurez-vous d’avoir quelqu’un dans votre équipe dédié au courrier électronique. Ce sera leur travail de s’assurer que les newsletters sont envoyées à temps et que la copie promotionnelle est écrite et programmée pour les campagnes. C’est le * seul * moyen d’éviter que les e-mails ne tombent entre les mailles du filet et n’atteignent le troisième trimestre de 2022 et ne se demandent ce qui s’est passé.

Étape 4 : Utiliser le courrier électronique pour l’étude de marché

En 2021, nous avons perdu beaucoup de données grâce aux changements de confidentialité d’iOS 14 d’Apple . Ce n’est pas une mauvaise chose (les gens doivent être conscients et capables de choisir où leurs données sont partagées), mais cela a nécessité un pivot du marketing. Au lieu de compter sur des tiers pour capturer et utiliser les données dans nos campagnes pour nous, nous devons commencer à le faire nous-mêmes.

Et le marketing par e-mail est le point de départ idéal. Votre audience par e-mail est plus que des prospects chauds. Ils sont un lien direct avec votre avatar client et ce qu’ils pensent, ressentent et recherchent en ce qui concerne votre marque et vos produits. Ils peuvent vous dire quel type de newsletter ils recherchent, les produits qu’ils souhaitent que vous créiez et ce qu’ils pensent de votre stratégie de messagerie actuelle.

Mais, vous devez d’abord leur demander.

Utilisez votre plateforme de messagerie pour poser des questions d’étude de marché à vos abonnés. Maintenant, voici où nous créons une stratégie de marketing par e-mail à partir de cela. Marquez les abonnés en fonction de leurs réponses, créez des entonnoirs pour vos produits spécifiques liés à leurs intérêts et envoyez aux abonnés des entonnoirs pour les produits qui les intéressent réellement. 

Ou, alors que votre calendrier promotionnel commence à se déployer, vous avez maintenant des listes d’abonnés intéressés par ces produits ou sujets. Disons que nous avons interrogé nos abonnés par e-mail et leur avons demandé ce avec quoi ils avaient le plus de difficultés et l’une des réponses était le référencement. Chaque abonné qui a répondu SEO pourrait recevoir un DigitalMarketer Insider personnalisé pour l’ aider à en savoir plus sur le SEO , avec un contenu comme celui-ci :

Action : personnalisez votre stratégie de messagerie en sondant votre public pour voir ce qui l’intéresse le plus et en envoyant du contenu et des entonnoirs spécifiques à un sujet/produit en fonction de ses réponses.

Étape 5 : Testez, optimisez et restez flexible

S’il existe un conseil marketing global que toute entreprise pourrait suivre et appliquer, c’est bien celui-ci. Le marketing consiste à tester, optimiser et rester flexible. Les bons plans marketing ne sont pas gravés dans le marbre. Ils sont adaptés selon les besoins en fonction de l’histoire que les métriques leur racontent .

Par exemple, si vous commencez à envoyer une newsletter par e-mail avec 4 liens sélectionnés chaque semaine et que votre taux d’ouverture passe de 30 % à 10 %, il y a un problème. Votre public ne veut pas de liens organisés… il recherche autre chose. C’est votre signe pour leur demander ce qu’ils aimeraient voir plus et l’intégrer dans vos prochains e-mails.

Chaque année, nous examinons les lignes d’objet de nos e-mails les plus performantes pour déterminer où nous pourrions faire mieux et quelles lignes d’objet laisser de côté au cours de la nouvelle année.

Action (test) : essayez différentes sections de votre newsletter pour voir ce que votre public aime le plus (gardez un œil en regardant les taux d’ouverture et les taux de clics sur les liens de cette section spécifique).

Action (Optimiser) : demandez à vos abonnés ce qu’ils aimeraient voir davantage par le biais d’études de marché et de balises, et faites attention aux sujets qui obtiennent le plus d’ouvertures et de clics.

Action (Restez flexible) : Ne le prenez pas personnellement si la stratégie marketing que vous avez créée ne fonctionne pas comme vous l’espériez. Restez flexible et modifiez-le en fonction des nouvelles données dont vous disposez. 

La stratégie de messagerie est un jeu « une étape à la fois »

Chaque étape de la création de votre stratégie de messagerie prend une semaine maximum. Cela suppose que votre équipe est complètement embourbée dans d’autres travaux et n’a qu’un minimum de temps à y consacrer. 

Si votre équipe dispose à distance d’un temps décent à allouer à votre stratégie de marketing par e-mail, vous l’aurez en moins d’un mois. Et vous n’avez même pas à vous sentir submergé par le processus, car la stratégie de messagerie est un jeu « une étape à la fois ». 

Étape 1 : Choisissez votre type de newsletter

Étape 2 : Créer un calendrier éditorial pour le contenu promotionnel

Étape 3 : Planifiez la mise en ligne de vos e-mails

Étape 4 : Utiliser le courrier électronique pour l’étude de marché

Étape 5 : Testez, optimisez et restez flexible

Une fois que vous avez suivi ces 5 étapes, l’étape suivante consiste à créer une série d’endoctrinement par e-mail qui présente votre marque à vos abonnés, leur dit à quoi s’attendre de vos e-mails et leur offre un cadeau gratuit. 

Ryan Deiss, PDG de DigitalMarketer, enseigne le manuel d’introduction aux e-mails en 10 points : comment accueillir de nouveaux abonnés aux e-mails dans DigitalMarketer Lab . Accédez au manuel d’introduction par e-mail en 10 points, ainsi qu’aux formations, ateliers et manuels d’initiés couvrant des sujets marketing tels que :

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