Google Ads est la plateforme de publicité payante n° 1 sur la planète, permettant aux entreprises d’atteindre un vaste public de clients potentiels. 

Le Réseau Display de Google (GDN) , qui comprend plus de 2 millions de sites Web, de vidéos et d’applications , touche plus de 90 % de tous les internautes dans le monde, et près de 65 % de ces utilisateurs sont touchés quotidiennement. 

En termes simples, Google Ads est l’outil marketing le plus puissant dont vous disposez , ce qui rend d’autant plus important de bien faire les choses lorsqu’il s’agit de développer et de faire évoluer votre entreprise. Le hic ? 

Faire les choses exactement comme Google vous dit de les faire est une erreur. 

J’en ai vu la preuve maintes et maintes fois avec les clients de Solutions 8 qui suivaient les instructions de Google à la lettre mais ne voyaient toujours pas les résultats qu’ils attendaient de leurs campagnes.

Divulgation complète : Mon équipe et moi avons également appris à nos dépens. C’est-à-dire que nous avons fait beaucoup de choses qui ne fonctionnaient pas avant de trouver celles qui fonctionnaient . Et c’est ainsi que j’ai appris à connaître les quatre principaux types de campagnes que presque tous les annonceurs devraient exécuter (mais la plupart ne le font pas).

Chez Solutions 8, nous construisons quatre campagnes clés pour chaque client.

Je les appelle des « campagnes exploratoires » parce qu’elles vous donnent une idée de l’endroit où se trouve votre marché : où se trouve le trafic, où se trouvent les recherches, quels sont vos concurrents et ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ces quatre campagnes sont :

• Marque : recherche spécifiquement pour votre entreprise (10 % du budget)
• Général : recherche votre offre ou pivots pertinents (70 % du budget)
• Concurrent : Personnes à la recherche d’alternatives (10 % du budget)
• Retargeting (remarketing) : Utilisateurs qui ont déjà été sur votre site (10% du budget)

Je vais discuter de chacun en détail ci-dessous, mais avant de le faire, voici l’un des points les plus importants à retenir de cet article et ce que je dis toujours aux clients à l’avance, surtout si nous en sommes aux premières étapes de la création de leurs campagnes : maintenant vous payez pour les données. 

Qu’est-ce que cela signifie?

Au début, vous ne payez pas pour des clients, des prospects ou des achats ; vous exécutez ces campagnes afin de déterminer ce qui va réellement fonctionner, puis vous pouvez commencer à réorganiser votre stratégie en fonction de ce que vous avez déterminé comme étant efficace. Donc, si vous lancez vos campagnes en pensant que vous allez connaître un énorme succès avec Google Ads et que vous atteignez chacun de vos objectifs dès le départ… vous allez être déçu. 

Tout ne va pas fonctionner. Mais ça va! En fait, c’est exactement la raison pour laquelle nous menons ces campagnes exploratoires. 

Alors allons-y, en commençant par la campagne pour laquelle je reçois le plus de réactions : la marque. 

Cette campagne enchérit spécifiquement sur le nom de votre entreprise et les mots-clés ou expressions de votre marque.

Maintenant, je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai entendu : « Pourquoi devrais-je payer pour ces clics ? J’obtiendrais ce trafic, que j’enchérisse ou non. Et bien qu’il y ait un certain mérite à cette objection, il y a aussi quelques choses à l’œuvre ici. Écoutez-moi.

La première et la plus importante chose que je veux souligner est la suivante : vous n’êtes pas assuré que le trafic . Si vous regardez les résultats de recherche organiques ces jours-ci, vous remarquerez qu’ils se trouvent à plus de la moitié de la page, repoussés par des publicités, des cartes, des suggestions et peut-être même une vidéo ou deux. Ce qui signifie qu’entre quelqu’un qui tape un terme de recherche et l’apparition de votre résultat organique, il peut se passer beaucoup de choses . 

La bonne chose à propos des phrases de marque est que vous êtes le résultat le plus pertinent, vous êtes donc pratiquement assuré d’être en première position (tant que vous le faites correctement). Cela rend la protection de votre marque vraiment très importante. 

Au fur et à mesure que vous gagnez en succès sur Google Ads, de plus en plus de personnes vont enchérir sur votre marque. Il est donc important de protéger votre marque des concurrents . Et oui, les gens enchériront sur votre marque . Je le sais parce que c’est l’une de nos procédures opérationnelles standard lors de la création de campagnes concurrentes (nous y reviendrons ensuite). Lorsque nous voyons un nouveau concurrent entrer dans l’écosystème, quelle que soit sa taille, Solutions 8 l’examinera au moins pour voir si nous devons l’inclure dans notre campagne concurrentielle. Et parce que d’autres personnes feront de même, vous devez protéger votre campagne contre les autres personnes qui volent vos clics.

L’autre raison pour laquelle vous souhaitez lancer des campagnes de marque est la continuité des données . Lorsque quelqu’un clique de manière organique, Google a ce qu’on appelle la « disposition non fournie », ce qui signifie qu’ils ne vous montrent pas plus de 50% de vos données . Vous pouvez entrer maintenant et vérifier cela par vous-même ; pour quelque raison que ce soit, 51 % ou plus de vos données sont enregistrées sous la rubrique « non fournies ». Donc, pour essayer de suivre des choses comme les chemins de conversion, d’où vient votre trafic, où vont les gens, etc., le trafic organique vous désavantage. Mais lorsque vous payez pour ce trafic, toutes ces informations résident dans l’écosystème Google Ads et vous avez une visibilité totale. 

Enfin, la diffusion d’une campagne de marque est bon marché . Vous ne payez généralement que quelques dollars (et parfois moins d’un dollar) par clic, il n’est donc pas logique de ne pas enchérir sur votre marque. 

Une autre chose à noter est que vos recherches de marque commenceront à augmenter à mesure que vos campagnes Google s’amélioreront ; nous voyons cela maintes et maintes fois. C’est parce que les gens voient votre marque tout le temps – par le biais de l’affichage, du remarketing, etc. La réalisation d’une campagne de marque garantit que les personnes qui vous recherchent vous trouveront rapidement… et iront là où vous voulez qu’ils aillent pour continuer le parcours de vente . 

Prochaine étape : la campagne générale.

C’est la campagne à laquelle la plupart des gens pensent lorsqu’ils pensent à exécuter Google Ads. Ici, les gens recherchent votre offre ou des pivots pertinents (plus à ce sujet en une seconde) ou essaient de résoudre un problème spécifique. C’est là que vos phrases clés courtes et longues entrent en jeu, et c’est là que nous dirigeons la majorité de vos dépenses publicitaires. Incidemment, c’est probablement là que vous gaspillerez la majorité de vos dépenses publicitaires au début, car encore une fois, bon nombre de ces approches ne fonctionneront pas. N’oubliez pas que vous payez pour les données, ce qui signifie que vous payez pour apprendre . 

Pourquoi ne pas créer d’abord la campagne générale ? Bonne question. Fondamentalement, la campagne de marque est plus facile à créer et nous permet d’enseigner les concepts de base de Google Ads à nos clients. C’est un environnement plus convivial, pour ainsi dire, un peu comme garder les roues d’entraînement sur votre vélo jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise avec la mécanique des choses. Ensuite, une fois ces concepts de base appris, nous les appliquons à la campagne générale, qui est généralement plus robuste et vous permet d’étendre vos efforts de marketing en puisant dans le volume massif de Google. 

Nous arrivons maintenant à la campagne Concurrent. (Alerte spoiler : ce n’est pas exactement ce que vous pensez.)

Oui, c’est là que nous ciblerons vos concurrents directs, mais c’est aussi là que nous apprendrons à cibler vos alternatives . 

Voici un exemple que j’aime utiliser : si vous êtes Southwest Airlines, vos concurrents directs seront évidemment d’autres compagnies aériennes. Mais une alternative sera quelque chose comme le bus Greyhound. De même, si vous vendez quelque chose qui soulage les maux de tête, comme un médicament ou un supplément, vos alternatives pourraient être n’importe quoi, des massothérapeutes aux acupuncteurs en passant par les personnes vendant des produits de luminothérapie ou des coussins chauffants. 

Le ciblage d’alternatives peut sembler un peu sournois, mais c’est en fait un moyen parfaitement éthique (et très efficace) de rediriger le trafic en positionnant votre produit comme la solution dont les gens ont besoin.

Conclusion : Il est vraiment important que vous appreniez à être expansif dans votre campagne Concurrent, car cela vous permettra d’atteindre un trafic que vous n’auriez peut-être pas recherché autrement. Soit dit en passant, nous appelons ces pivots : Si quelqu’un recherche ceci et que nous pouvons l’orienter vers cela , il s’agit d’un pivot. Les pivots ne fonctionnent pas nécessairement toujours , mais quand ils le font, ils peuvent être très puissants, donc c’est certainement quelque chose qui vaut la peine d’être exploré. 

Enfin, nous construisons la campagne de reciblage.

Le reciblage (également appelé remarketing) est la campagne que nous utilisons pour ramener sur votre site les personnes qui y sont déjà allées et qui ont vu ou entendu vos messages.

Flash info : le trafic coûte cher . Donc, si vous vous mettez devant quelqu’un une fois et qu’il s’en va et n’achète pas chez vous, cela vous désavantage énormément, à tel point que votre campagne peut ne pas fonctionner sans reciblage. C’est en fait comme ça dans mon entreprise; notre coût par prospect sans reciblage serait d’environ 450 $, mais l’exécution d’une campagne de reciblage réduit ce coût de moitié, à environ 225 $. Bien sûr, il est possible que nous soyons encore rentables sans reciblage, mais l’ajout de cette campagne soulage la pression. 

Il existe une ancienne directive marketing des années 1930 appelée la règle de 7 , qui implique qu’il faut sept impressions, c’est-à-dire sept fois entendre ou voir le message de votre marque, avant qu’un client soit prêt à acheter chez vous. Vous pourriez facilement doubler ou tripler ce montant aujourd’hui, compte tenu de la fréquence à laquelle les utilisateurs d’Internet (et en particulier des médias sociaux) sont inondés de messages de marque tout au long de la journée. C’est pourquoi une campagne de reciblage est si importante.

Quatre-vingt-dix-huit pour cent de votre trafic ne seront pas convertis lors de leur première visite. Cette campagne vous aide donc à rester devant les prospects, à renforcer votre marque et à maximiser vos conversions. Il offre également le retour sur investissement le plus élevé ; Cependant, il est important de souligner que sans les trois autres types de campagnes, vos résultats se tariront en quelques semaines (voire quelques jours).

La vente à emporter. 

Google Ads est un outil marketing puissant, mais il est absolument essentiel que les entreprises investissent du temps et des efforts pour bien faire les choses. La mise en œuvre de ces quatre types de campagnes vous aidera à vous rapprocher de vos objectifs cibles et à faire évoluer votre entreprise… mais ce n’est que la pointe de l’iceberg . Mon atelier de maîtrise Google Ads vous montrera comment lancer et faire évoluer une campagne Google Ads en quatre étapes qui profite aux audiences froides, même si vous avez déjà échoué chez Google Ads. Vous pouvez consulter le programme complet de l’atelier et vous inscrire ici . 

Bonne construction de campagne !