Le marketing d’affiliation est le volant ultime de l’entreprise.

Il transforme vos clients satisfaits en vendeurs qui font la promotion de vos produits et services auprès de leurs amis, de leur famille et de leur public en ligne. 

Clients satisfaits → Parrainez de nouveaux clients → Devenez des clients satisfaits → Parrainez de nouveaux clients

Et le volant continue de tourner.

La question est, êtes-vous prêt pour un programme de marketing d’affiliation ? Vous ne voulez pas commencer un programme trop tôt, submerger votre équipe ou le voir s’effondrer avant qu’il ne puisse avoir du succès.

Pour savoir si le marketing d’affiliation est fait pour vous, répondez à ces 5 questions avant de commencer à mettre en place votre programme.

#1 : Votre produit est-il déjà en ligne ?

Avant de pouvoir démarrer votre programme de marketing d’affiliation, vous avez besoin d’un produit. Vous pouvez vendre un produit de commerce électronique, un SaaS ou un service. Tous sont éligibles au marketing d’affiliation, mais seulement une fois qu’ils sont en ligne. Sans produit, vous n’avez rien à vendre à vos affiliés.

Assurez-vous que votre produit est dans la nature avant de lancer votre programme d’affiliation.

Aussi tentant qu’il soit de construire le volant d’inertie d’affiliation le plus rapidement possible, vous avez besoin de clients satisfaits avant de pouvoir le faire tourner. Cela signifie que votre produit doit être en direct ET entre les mains de vos clients. Dès qu’ils obtiennent votre produit de commerce électronique ou voient les résultats de votre SaaS ou service, vous pouvez leur demander de devenir affiliés (et adoucir le pot avec une incitation).

#2 : Pouvez-vous gérer plus de clients ?

Les nouvelles entreprises veulent toujours une chose. Plus de clients. Mais ce n’est pas toujours la meilleure chose pour votre entreprise. Si votre chaîne d’approvisionnement ne peut pas gérer plus d’expéditions ou si votre outil SaaS est plein à craquer, un programme de marketing d’affiliation ne devrait pas être votre priorité. Construire une fondation pour grandir devrait l’être.

Ayez les systèmes et les processus en place pour intégrer de nouveaux clients.

Une fois que vous avez mis en place les systèmes et les processus qui peuvent intégrer de manière transparente de nouveaux clients, vous pouvez commencer à travailler sur votre programme de marketing d’affiliation. Vous ne voulez pas que vos affiliés entendent de leurs références qu’ils ont été fantômes par votre entreprise lorsqu’ils ont demandé à s’inscrire ou trouvé une liste d’attente de 12 semaines pour acheter votre produit. Votre programme d’affiliation ne fonctionne que si vos affiliés sont fiers de recommander votre entreprise, alors assurez-vous de pouvoir gérer plus de clients avant de mettre votre programme en ligne.

#3 : Que veulent vos clients en échange de recommandations ?

Lorsque vous êtes convaincu que votre entreprise peut gérer plus de clients, il est temps de déterminer à quoi ressemble votre programme d’affiliation. Que pouvez-vous offrir à vos clients en échange de leur recommandation ? Il peut s’agir de marchandises gratuites, d’un accès exclusif à des événements, de remises, de cadeaux, d’expériences spéciales ou d’argent. 

L’incitation de votre programme d’affiliation est un produit en soi.

Lorsque vous choisissez l’incitation pour votre programme, vous créez essentiellement une nouvelle offre de produits. Vos clients peuvent recommander des personnes à votre entreprise, en échange de quelque chose qui les passionne. Cela signifie que votre incitation ne peut pas être quelque chose que votre public négligera facilement. Cela doit valoir leur temps et leur crédibilité, afin qu’ils aient l’impression de gagner en vous envoyant de nouveaux clients.

#4 : Que pouvez-vous vous permettre de donner par client référé ?

Une fois que vous avez déterminé votre incitation, il est temps de regarder les chiffres. Pouvez-vous vous permettre d’offrir cette incitation aux clients à grande échelle ? Votre programme d’affiliation ne devrait pas nécessiter beaucoup d’investissement initial ou un seul dollar dans le rouge. Il devrait attirer de nouveaux clients à un coût par acquisition inférieur à celui de vos autres canaux de commercialisation.

Vérifiez que vous pouvez payer votre prime à grande échelle.

Un magasin de commerce électronique doit examiner ses marges pour savoir combien il peut se permettre de réduire les clients qui recommandent leurs amis, leur famille et leur public en ligne. Une agence de marketing doit calculer les mêmes chiffres. Ils doivent voir si les versements en espèces qu’ils versent à leurs partenaires ont un sens par rapport aux contrats signés. Exécutez vos incitations à travers vos finances pour vous assurer que vous pouvez les payer à mesure que votre programme d’affiliation se développe.

#5 : Un membre de votre équipe peut-il commercialiser votre programme ?

Si vous souhaitez que votre programme d’affiliation occupe une place importante dans votre stratégie marketing, un membre de votre équipe doit le gérer. Comme toute autre partie de votre stratégie, vous avez besoin d’un leader pour surveiller les données et optimiser en fonction de ce qu’ils voient. Si votre programme d’affiliation reste en veilleuse, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’il apporte des résultats de premier ordre.

Choisissez un membre de l’équipe pour diriger le programme d’affiliation.

Chez DigitalMarketer, nous avons appris que l’ajout d’un prospect à chaque nouveau projet est essentiel pour réussir. Quelqu’un doit être en charge, sinon la communication devient désordonnée et tout à coup, votre programme d’affiliation est resté sur la touche pendant des mois, intact. Attribuez à un membre de l’équipe la responsabilité du programme et commercialisez-le auprès de votre public, en optimisant vos incitations et en copiant pour le nombre maximum de partenaires affiliés.

5 questions à vous poser avant de commencer le marketing d’affiliation

Un programme de marketing d’affiliation s’adresse à toutes les entreprises… mais pas à toutes les étapes de l’entreprise. Certaines exigences doivent être en place avant de mettre en place votre programme d’affiliation (et d’y consacrer votre temps et votre argent).

Passez en revue ces 5 questions pour vous assurer que vous êtes prêt pour un programme d’affiliation :

#1 : Votre produit est-il déjà en ligne ?

#2 : Pouvez-vous gérer plus de clients ?

#3 : Que veulent vos clients en échange de recommandations ?

#4 : Que pouvez-vous vous permettre de donner par client référé ?

#5 : Un membre de votre équipe peut-il commercialiser votre programme ?

Si vous pouvez répondre oui à chaque question, vous êtes prêt pour la mise en ligne de votre programme d’affiliation.

Cela signifie que votre volant d’inertie de clients satisfaits → références → clients satisfaits est sur le point d’avoir son premier aperçu de l’élan. Et c’est votre travail de maintenir cet élan.